Service Coordinator

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/86nrcs

officina interna
La Suzuki Italia S.p.A. ricerca una risorsa da inserire nel dipartimento Post-vendita che si occupi del coordinamento del settore Service.
La risorsa, riportando direttamente al Direttore Service, avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività dei team sotto elencati supportando il Direttore nelle operazioni quotidiane.
Principali attività:
coordinamento dei seguenti team:
relazioni clienti
supporto tecnico auto, moto e marine
area manager
officina interna
Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team
Sviluppo di progetti di Business Development per la rete dei concessionari
Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete
Supporto allo sviluppo del dealer
Sviluppo del programma CRM e analisi
Analisi dei KPI di A/S e sviluppo piani di miglioramento
Stabilire le strategie e implementare le azioni per raggiungere gli obiettivi del reparto After Sales
Visite ai concessionari
Verifica degli standard minimi A/S dei concessionari, compresi gli strumenti e le attività suggeriti
Creare/gestire il sistema di reporting A/S




Gestione delle azioni legali tra il cliente e Suzuki Italia
Gestione delle informazioni tecniche ricevute
Supporto nella gestione dei fornitori di servizi
Profilo ideale:
Preferibile laurea in ingegneria
Consolidata esperienza nel ruolo
Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office
Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali
Capacità di lavorare in team
Ottime doti comunicative ed organizzative
Leadership
Inquadramento:
Contratto a tempo indeterminato
CCNL Commercio - CNEL H011
Ral: ****** € - ****** €
Modalità lavorativa:
Tempo completo
Dal lunedì al giovedì in presenza con orario flessibile
Venerdì da remoto
Sede di lavoro:
Robassomero (TO). È consigliabile essere automuniti per raggiungere la sede.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr

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