01 ott - Lazio
SELTIS HUB
Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a
CUSTOMER CARE SPECIALIST
appartenente alle categorie protette.
Obiettivo del ruolo:
Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Si occuperà di un'assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp.
Responsabilità principali:
Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi;
Supporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp;
Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug;
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita;
Robusto orientamento al cliente, empatia, problem solving;
Capacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente;
Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel);
Conoscenza dell'inglese a livello B1;
Ottima attitudine commerciale;
Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile.
Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.
#J-*****-Ljbffr
12 ott - Chivasso
Gi Group
12 ott - Campo di Ne
ADHR Group
12 ott - Lecco
apgroupholding
12 ott - Casteggio
B&S Consulting