Back Office Junior - Categoria Protetta (L. 68/99)

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ppe-work Spa, sede di Milano, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information Communication Technology, un* Back Office Tecnico Junior appartenente alle categorie protette (L. *****) /p h3Attività /h3 ul liGestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing; /li liSupporto all'utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo; /li liAnalisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute; /li liCollaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste; /li liProduzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali); /li liContributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi. /li liDiploma in ragioneria/informatica e/o affini /li liAppartenenza alle categorie protette (L *****) /li liBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel /li liInserimento contrattuale a tempo determinato inziale o in apprendistato /li liBuoni pasto /li liAsset aziendali /li /ul pSede: Milano /p /p #J-*****-Ljbffr

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