Customer Success Specialist

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Chi siamo
Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che facilita la trasformazione del settore del fashion & luxury verso modelli più trasparenti e a minor impatto ambientale e sociale. Tale trasformazione è resa possibile da tecnologie all'avanguardia per la tracciabilità e la misurazione d’impatto e da un framework solido, riconosciuto e allineato con le sfide del mercato e le novità sul fronte normativo.
Chi Cerchiamo?
Stiamo cercando un/una Customer Success Specialist da inserire nella nostra sede di Arzignano (VI). La figura ideale vuole crescere in un contesto giovane e innovativo, supportando clienti internazionali nel percorso di digitalizzazione e responsabilizzazione delle proprie supply chain. Avrai un ruolo chiave nel garantire l’efficace utilizzo della piattaforma Ympact e contribuire al successo dei progetti di tracciabilità.
Responsabilità principali
- Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team.
- Interagire con clienti e fornitori per assicurare l’uso corretto della piattaforma.
- Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets.




- Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder.
- Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni.
- Collaborare con altri reparti (tecnico, commerciale, prodotto) per garantire un’esperienza cliente coerente e di valore.

Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Padronanza di Excel o strumenti equivalenti per analisi dati.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e al lavoro collaborativo.
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
- Esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un plus.
- L’appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 sarà considerata un requisito preferenziale.

Cosa offriamo
- Atmosfera giovane, dinamico e in continua crescita, con opportunità di sviluppo professionale.
- Formazione on-the-job in fashion tech, trac

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