Gestore clienti junior per servizi cloud

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Apriamo una posizione di Addetto/a gestione clienti
per la nostra sede di Terni. Software house italiana focalizzata su
soluzioni SaaS per la digitalizzazione aziendale ricerca una figura
dedicata al rapporto con clienti B2B su prodotti software e servizi
cloud. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona
padronanza di strumenti digitali e CRM (es. Salesforce, HubSpot o
equivalenti) * capacità di dialogare con clienti aziendali e team
tecnico interno * precisione nel tracciamento ticket e
aggiornamento pipeline commerciale * disponibilità immediata La
risorsa gestirà il contatto quotidiano con clienti esistenti su
attivazioni, rinnovi e richieste operative. Svolgerà triage delle
segnalazioni tramite ticketing interno, coordinandosi con




sviluppatori e consulenti tecnici per garantire risposte nei tempi
previsti. Aggiornerà schede cliente, contratti in scadenza e
reportistica mensile su Excel o strumenti equivalenti. Parteciperà
a call di allineamento con il team commerciale per segnalare
opportunità di upsell. Offerta e benefit: * contratto a tempo
determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione
1.400-1.650 € lordi mensili * tempo pieno full-time 40h dal lunedì
al venerdì * Premio su obiettivi * Formazione continua su
piattaforme e certificazioni cloud * Buoni pasto * Computer
aziendale Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro:
Terni

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