Sales &Travel Agencies Operations Intern
Pubblicato il 03-10-2026 - Smartbox Italia in Milano
Smartbox Group, leader europeo nel mercato delle esperienze regalo, è alla ricerca di un/una Sales & Travel Agencies Operations Intern da inserire all'interno del team commerciale dedicato al canale Travel Agencies in Italia.
La risorsa affiancherà il team commerciale agenzie di viaggio, supportando le attività commerciali e operative del canale e contribuendo alla gestione e allo sviluppo del network di agenzie di viaggio partner.
Il ruolo avrà un forte focus sulla gestione della relazione quotidiana con le agenzie di viaggio, attraverso attività di contatto telefonico e comunicazione sia inbound che outbound e attraverso la gestione delle e-mail. La risorsa rappresenterà quindi un punto di riferimento operativo, contribuendo a garantire un servizio pronto, efficace e di qualità.
Si tratta di un'opportunità ideale per un/una giovane laureato/a che desidera sviluppare una visione completa del funzionamento di un'organizzazione commerciale, acquisendo competenze nell'ambito delle vendite, della gestione clienti, delle attività operative e del Trade Marketing.
Principali responsabilità
Gestione e supporto ai network di agenzie di viaggio – Focus principale del ruolo
Questa rappresenterà la principale area di attività della risorsa, sulla quale sarà concentrata la maggior parte del tempo e dell'operatività quotidiana.
- Gestire attività di contatto telefonico e comunicazione con le agenzie di viaggio, sia inbound che outbound;
- Gestione operativa delle e-mail
- Rappresentare un punto di riferimento operativo per le agenzie, fornendo supporto sulle principali richieste relative a prodotti, servizi, ordini e strumenti dedicati al canale;
- Gestire e monitorare le richieste provenienti dal network attraverso telefono ed e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
- Supportare le attività di follow-up commerciale e operativo con le agenzie;
- Raccogliere feedback, esigenze e segnalazioni provenienti dal network, contribuendo all'identificazione di opportuni