Customer Care Inbound Lingua Svedese

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Covisian S.p.A è ungruppo internazionale, partner di oltre150 clientiattraverso le sue****** personeche operano in38 sedi in 7 paesi diversie un fatturato annuo di400 milioni di eurocirca.In Italiasiamopresenti con 13 sedi su tutto il territorioe gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori.
Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell'inclusività, performance e accountability.
Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l'opportunità più adatta a te!
Posizione
La sedeCovisiandiMilanoè alla ricerca diConsulenti Customer CareTelefonicoInbound,per Azienda Leadermondiale in ambito food and beverage.
Non cerchiamo solo "operatori", maesperti della relazionecapaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.
Entrerai in unteam d'élitein uncontesto strutturato, dinamico e stimolante.
Qui la tua precisione incontra la tua voglia di crescere, in un ambiente che valorizza il merito e la qualità.
e sprigiona il tuo potenziale con noi!
Ruolo
Supporto: Sarai la guida sicura per i clienti, risolvendo dubbi ed erogando informazioni in lingua Italiana e Svedese
Problem Solving Creativo: Trasformerai i problemi in soluzioni
Consulenza su misura: Aiuterai il Cliente a trovare la soluzione su misura e attuando azioni di caring mirato
Puntiamo su professionisti che sanno fare la differenza attraverso:
Dialettica d'impatto: Una comunicazione fluida, curata e profondamente empatica.
Mindset Analitico: Capacità di ascolto attivo e la calma necessaria per guidare il cliente verso la soluzione migliore.
Digital Skills: Una naturale dimestichezza con gli strumenti informatici.
Requisiti




Background: Diploma quinquennale o Laurea
Soft Skills d'impatto: Empatia, tenacia e una spiccata attitudine al lavoro di squadra
Customer First: Capacità di gestire il cliente con estrema cortesia, risolvendo ogni sfida al primo contatto (First Contact Resolution)
Precisione e Metodo: Accuratezza nella gestione dei dati e rispetto rigoroso delle procedure di sicurezza.
Voglia di Imparare: Orientamento all'apprendimento continuo e curiosità intellettuale.
Disponibilità a partire in formazione da Settembre
Smart Planning: Disponibilità a lavorare su turnazioni con orario Part time o Full time, secondo le tue esigenze
E se non vivi a Milano?
Abbiamo sedi in tantissime Regioni d'Italia, dicci dove sei e ci organizzeremo per coniugare la tua vita personale ed il tuo impegno lavorativo con noi!
Cosa offriamo
Crescita Guidata: Percorsi di formazione iniziale e continua con Coach dedicati pronti a supportare ogni tuo passo
Inquadramento: Inserimento iniziale con contratto di somministrazione a tempo determinato (CCNL TLC – II Livello Retribuzione annua lorda ****** € riproporzionata al part time), con l'obiettivo di entrare a far parte della nostra squadra stabilmente
Inclusività e Stimoli: Un ambiente di lavoro vibrante, inclusivo e meritocratico, dove le opportunità di crescita sono reali.
Altre informazioni
Tutte le nostre sedi sono facilmente raggiungibili
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) n.
******** ("GDPR").
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