It Business Application Specialist

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ppRandstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre ****** esperti in tutto il mondo.
Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell'abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione digitale e nello sviluppare importanti progetti di contenuto tecnologico.
/ppPer rafforzare il nostro team IT, siamo alla ricerca di: /ppLa risorsa verrà a supporto della funzione IT Application Delivery di un notevole gruppo del settore Energy Utilities, occupandosi del presidio del portafoglio applicativo di business (CRM, app di vendita per la rete agenti, portale/area clienti).
/ppbResponsabilità: /b /ppLa risorsa si occuperà, in affiancamento al team e in coordinamento con fornitori/system integrator esterni e funzioni di business, delle seguenti attività: /pulliGestione e supporto del CRM aziendale (Microsoft Dynamics): tracciamento richieste, gestione consensi e anagrafiche, supporto alle integrazioni.
/liliGestione e configurazione dell'app di vendita in mobilità per la rete agenti (evoluzione funzionale, gestione antifrode, firma digitale, test e coordinamento dei rilasci).
/liliPresidio del sistema gestionale core e dell'Area Clienti, inclusi test funzionali e gestione della migrazione verso la nuova piattaforma.
/liliCentralizzazione e tracciamento di ticket ed evolutive sugli applicativi presidiati per definire le priorità operative.




/liliCoordinamento con software house e system integrator esterni per il monitoraggio e la risoluzione delle criticità.
/liliSupporto e formazione verso le funzioni di business e la rete commerciale sui cambiamenti applicativi e nuove funzionalità.
/lilibEsperienza Applicativa: /b Pregressa esperienza nel ruolo di IT Application Specialist / Business Analyst su sistemi CRM e applicativi a supporto della forza vendita.
/lilibConoscenza CRM Portali: /b Conoscenza di ambienti CRM (gradita esperienza su Microsoft Dynamics) e familiarità con app/portali per la rete commerciale.
/lilibProcessi Digitali Integrazioni: /b Conoscenza di soluzioni per la firma digitale e la contrattualistica (es. Gulliver, Namirial o equivalenti) e gradita esperienza nella gestione delle integrazioni tra sistemi.
/lilibTesting Vendor Management: /b Esperienza nella gestione di relazioni con più fornitori esterni in parallelo (software house, system integrator) e dimestichezza con attività di test funzionale e validazione pre-rilascio.
/li /ulpbRequisiti Preferenziali: /b /pulliProvenienza dal settore Energy Utilities o da contesti con forte interazione tra IT e rete commerciale.
/liliElevata autonomia operativa, proattività e capacità di coordinamento multi-stakeholder.
/liliCCNL commercio (Tempo Indeterminato) /liliTicket restaurant: 6€ per giorno lavorato /li /ulpLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/p /p #J-*****-Ljbffr

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