CUSTOMER CARE - SETTORE FASHION

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CUSTOMER CARE SENIOR

Manpower Filiale di Ferrara , per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Fashion con sede a Crevalcore (BO) , ricerca un/una:

CUSTOMER CARE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dei clienti italiani ed esteri, supportando le attività commerciali e logistiche legate all'evasione degli ordini.

Principali responsabilità

- Inserimento ordini a gestionale provenienti da campagne vendita e riassortimenti;
- Gestione dell'intero processo di evasione dell'ordine;
- Monitoraggio delle consegne e predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni, prevalentemente verso l'estero (circa 80%);
- Monitoraggio e raccolta dei pagamenti;
- Controllo delle giacenze e coordinamento con il reparto logistico;
- Gestione di reclami, resi e richieste dei clienti;
- Supporto alle attività di evasione degli ordini B2C tramite piattaforma Shopify .

Requisiti richiesti





- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service/Customer Care maturata nel settore Fashion ;
- Conoscenza delle dinamiche legate alle collezioni programmate e ai cicli di vendita del settore moda;
- Ottima conoscenza della lingua inglese , sia scritta che parlata (requisito indispensabile);
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office , con particolare attenzione a Excel ;
- Esperienza nell'utilizzo di gestionali aziendali; sarà considerato un plus l'utilizzo di Dress o di sistemi basati su AS400 ;
- Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.

Cosa offre l'azienda

- Inserimento diretto in azienda 6 mesi iniziali, scopo stabilizzazione;
- Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
- RAL indicativa compresa tra €28.000 e €35.000 ;
- Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì .

Sede di lavoro:Crevalcore (BO)

Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026

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