Personal Shopper - Scr

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ppIl Gruppo Aeroporti di Roma, all'interno della BU Commercial, nell'unità organizzativa Retail Core Categories è alla ricerca di: /p h3Personal Shopper Chinese Or Korean Speaker /h3 pLa risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella unità organizzativa Retail Core Categories, nel Team dei Personal Shopper, che forniscono ai passeggeri un servizio di assistenza e consulenza per lo shopping in aeroporto a Fiumicino. In particolare, i Personal Shopper offrono supporto al passeggero prima dell'arrivo in Aeroporto, attraverso la gestione di account di messaggistica (Wechat, Kakaotalk, Whtasapp, ecc.), con cui forniscono al cliente le informazioni richieste e la possibilità di preordinare i prodotti desiderati. /p h3Principali attività e aree di responsabilità: /h3 ul liOffrire assistenza e consulenza nello shopping ai passeggeri che fanno richiesta del servizio; /li liIllustrare l'offerta commerciale dell'aeroporto di Fiumicino, con particolare riferimento all'area Extra Schengen ed ai "Luxury Brands"; /li liPromuovere la convenienza dei prezzi in regime di duty-free, rispetto a downtown/altri aeroporti per i pax Extra-UE; /li liOffrire servizio di mediazione linguistica nella transazione commerciale su richiesta del passeggero o dello staff dei punti vendita; /li liGestire gli account social operativi dei Personal Shopper; /li liAccompagnare i clienti presso i punti vendita, in coerenza con le richieste e le esigenze degli stessi; /li liRispondere alle richieste online dei passeggeri; /li liGestire il processo di preorder dei prodotti; /li liRaccogliere e analizzare dati relativi all'attività; /li liElaborare report da condividere con la BU di riferimento. /li /ul pl Personal Shopper verranno formati da ADR,



con l'eventuale supporto dei brand del lusso al fine di approfondire la conoscenza dell'offerta commerciale presente rispetto alle diverse categorie merceologiche, brand, prodotti best seller per top brand, pricing, oltre alla conoscenza delle procedure di Vat Refund. /p h3Requisiti ed esperienze: /h3 ul liFluente conoscenza della lingua inglese e cinese o coreana che saranno testate in fase di selezione; /li liConoscenza della cultura, usi e abitudini della nazionalità del passeggero cinese o coreano; /li liConoscenza del mercato "fashion" e comunque orientamento all'interesse per questo settore; /li liAttitudine ad analisi numeriche; /li liBuona conoscenza del pacchetto Microsoft (in particolare Excel e PowerPoint); /li liCostituirà requisito preferenziale una pregressa esperienza maturata nei settori: fashion, luxury, retail, realtà aeroportuali. /li /ul h3Competenze: /h3 ul liOrientamento al cliente; /li liCapacità di ascolto e di relazione; /li liOrientamento al risultato; /li liAttenzione al dettaglio; /li liAnalisi. /li /ul h3Titolo di studi: /h3 pDiploma e/o Laurea /p h3Sede di Lavoro: /h3 pFiumicino Aeroporto /p h3Tipologia di offerta: /h3 ul liCTD 12 mesi; /li liIl lavoro è tempo parziale su turni. /li /ul pLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. ********. Offerta di lavoro tutelata dalla L. ***** – Categorie protette. /p pLa posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € ******,00. Il CCNL applicato è quello del Trasporto Aereo, 6° livello, contratto a tempo determinato - part time 6H e 10 min, su turni (anche festivi). Il pacchetto include: buono pasto (dopo la sesta ora), parcheggio aziendale o abbonamento ai mezzi pubblici. La retribuzione è determinata su criteri oggettivi, indipendentemente dal genere. /p /p #J-*****-Ljbffr

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