03 ott - Padova
One Team Group
Una nuova posizione si apre nell'area customer service
di un centro operativo specializzato in servizi di assistenza
telefonica e gestione richieste, attivo a supporto di aziende
clienti su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà inserita
nel team dedicato al contatto con l'utenza e si occuperà delle
attività quotidiane di relazione con il cliente finale. La figura
gestisce le chiamate in entrata, registra le richieste nel
gestionale aziendale e verifica lo stato di avanzamento delle
pratiche aperte, mantenendo un filo diretto con i reparti interni
coinvolti nella risoluzione. Attività previste • Primo contatto
telefonico con i clienti e raccolta delle esigenze • Registrazione
e aggiornamento delle schede su CRM aziendale • Follow-up delle
richieste e ricontatti per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
• Collaborazione con il team operativo per la chiusura delle
segnalazioni • Supporto informativo di base su servizi attivi e
procedure Offerta e benefit: • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi
mensili • Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a
indeterminato • Buoni pasto • Formazione continua • Orario
elastico Requisiti • diploma di scuola secondaria superiore •
buone capacità comunicative e chiarezza espositiva al telefono •
dimestichezza con PC, posta elettronica e principali applicativi
Office • capacità di gestire più richieste in parallelo mantenendo
ordine e cortesia • non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo
anche profili alla prima esperienza Sede di lavoro:
Padova
09 ott - Bolzano
Fercam
09 ott - Trento
METRO Italia
09 ott - Bolzano
Jysk
09 ott - Tempio Pausania
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