CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT...

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CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT

Manpower, filiale di Vimercate, ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di:

Customer Service & Back Office Agent

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Attività principali

- Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;

- Supporto alle attività di customer service e back office;

- Gestione di pratiche operative e verifica documentale;

- Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;

- Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;

- Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;

- Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;

- Elaborazione di report e statistiche periodiche;

- Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore o Laurea;





- Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;

- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;

- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);

- Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

Si offre

- Inserimento al 4° livello CCNL Commercio

- RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 €, commisurata all'esperienza maturata

- Productivity Bonus di € 1.800 lordi annui

- Buoni pasto da € 9,50 per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore

- Smart working: 2 giorni a settimana

- Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione

Sede di lavoro

Vimercate (MB)

Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026

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