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Pubblicato il 03-10-2026 - codere italia in Milano
Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Care Specialist
Di cosa ti occuperai:
- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi
- Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Idealmente, hai:
- Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
- Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse,
dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
- Conoscenza dell’inglese a livello B1; siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l’inglese
- Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM
- Ottima attitudine commerciale
Cosa ti offriamo:
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