Addetto/a Customer Care

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L'azienda dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti cerca un Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team operativo. Le principali attività includono gestire la comunicazione con i clienti, risolvere reclami e richieste, coordinare la consegna dei servizi e fornire supporto nell'elaborazione degli ordini.

Attività Previste:

- Gestire le richieste e le necessità dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
- Risolvere reclami e problematiche, garantendo sempre un approccio cortese e competente
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
- Registrare e gestire i dati relativi alle interazioni con i clienti
- Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare una risoluzione efficace delle problematiche

Requisti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e di CRM
- Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili

Offerta

- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

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