Customer & Logistics Operations Leader
Pubblicato il 01-10-2026 - Hays in Parma
OverviewIn questo ruolo guiderai l'integrazione tra logistica e customer service in una realtà manifatturiera di livello internazionale.
L'obiettivo è migliorare le performance operative e supportare la trasformazione digitale in corso, lavorando a stretto contatto con i team di operation e planning.
Userai analisi di processi, KPI e dati per individuare inefficienze e opportunità di miglioramento concreti.
Sarai presente sul campo, coachando i team e guidando iniziative di continuous improvement e change management.
Un'opportunità di leadership pratica in contesto internazionale per plasmare processi e strumenti chiave di supply chain.
Retribuzione / Benefitsorario flessibile
1 giorno di smart working a settimana
contesto internazionale e opportunità di sviluppo
progetti strategici di trasformazione
percorso di crescita e sviluppo professionale
incontri con stakeholder internazionali
ResponsabilitàAnalizzare e ottimizzare i processi di Customer Service e Logistica per ridurre inefficienze e colli di bottiglia
Supporto operativo quotidiano ai team, con approccio hands-on e coaching sul campo
Analizzare dati, flussi e KPI con SAP S/4HANA ed Excel e trasformarli in azioni concrete
Migliorare coordinamento tra Customer Service, Logistica, Planning, Produzione e Commerciale
Guidare iniziative di Continuous Improvement e change management
Supportare la digitalizzazione dei processi e ridurre attività manuali
Contribuire all'evoluzione dei processi MRP e alla strutturazione della reportistica operativa
Affiancare il management nella definizione e monitoraggio degli indicatori di performance
Favorire l'adozione di nuovi strumenti e pratiche operative attraverso coinvolgimento e autorevolezza
Requisiti fondamentaliLaurea in Ingegneria Gestionale (o diploma in Supply Chain Management o discipline affini)
Esperienza in ambito Supply Chain, Logistica e Continuous Improvement
Ottima conoscenza SAP S/4HANA e avanzata padronanza di Excel
Esperienza nell'analisi di processi, KPI e flussi operativi
Resistente predisposizione al lavoro sul campo e al contatto diretto con le operazioni
Capacità di guidare il cambiamento in contesti con team senior e processi consolidati
Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving
Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2 avanzato / C1)
Esperienza internazionale considerata un plus
capacità di problem solving
comunicazione efficace
leadership sul campo
SAP S/4HANA
Excel avanzato
analisi di processi e KPI