Team Leader Customer Care

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pbHenry Schein One Italia /b, sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli bstudi dentistici /b e i blaboratori odontotecnici /b.
/p pIl software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono: /p ul libGestione completa dello studio /b: organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.
/li libIntelligenza Artificiale (MAIA) /b: supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.
/li libComunicazioni automatizzate /b: invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.
/li libPrenotazioni online /b: integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.
/li libDigitalizzazione dei documenti /b: eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.
/li libAnalisi e statistiche /b: monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance /li li..
.e tanto altro /li /ul pSiamo alla ricerca di un bTeam Leader Customer Care /b che si occupi della gestione dei clienti acquisiti, coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate: gestione dei casi, disdette e retention, recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA,



la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.
/p pIl ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.
/p pIl bcandidato ideale /bha: /p ul liCuriosità e Passione per le nuove tecnologie /li liAffidabilità e capacità di creare relazioni solide /li liRispetto e responsabilità /li liFocus sui dettagli e sulle soluzioni /li /ul pbOffriamo /b: /p ul liContratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile /li liPremi e benefits /li /ul pContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del contratto a Tempo Indeterminato al termine dei 12 mesi.
Modalità di Lavoro ibrida.
/p pRetribuzione: €******,00 - €******,00 all'anno /p pBenefit: /p ul liBuoni pasto /li liWelfare /li liCellulare aziendale /li liComputer aziendale /li liFormazione qualificato /li liRimborso spese di viaggio /li /ul pDisponibilità: /p ul liDal lunedì al venerdì /li liNo weekend /li /ul pRetribuzione supplementare: /p ul liBonus /li liPremi /li /ul #J-*****-Ljbffr

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