Stage Extracurriculare_ Customer Operation Intern

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Adecco Italia S.p.A. ricerca una figura da inserire in una multinazionale leader nel settore dei trasporti e delle spedizioni.
La risorsa verr inserita all'interno del team Customer Program Management e supporter la gestione operativa dei clienti, contribuendo al monitoraggio delle performance, all'aggiornamento della reportistica e al coordinamento con i diversi team aziendali.
La figura sar inoltre coinvolta nella gestione della documentazione e in progetti di miglioramento volti all'ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related, con l'obiettivo di garantire un servizio ottimizzato e di qualit .
Le attivit del reparto operativo riguarderanno: Supporto alla gestione dei clienti: comunicazione con clienti e raccolta di feedback Analisi dei KPI: aggiornamento report e monitoraggio delle performance Coordinamento interfunzionale:



interfaccia con i team per garantire il corretto andamento dei programmi clienti Gestione documentale: archiviazione, aggiornamento di contratti e database Supporto ai progetti di miglioramento: collaborazione su attivit volte all'ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related Per quanto sopra è necessario individuare un profilo: Con ottima conoscenza della lingua inglese Proveniente da un percorso di studi con taglio economico Ottima conoscenza ed utilizzo di Excel (requisito essenziale) Buone capacit analitiche e ottima capacit di comunicazione Persona motivata, sveglia e disponibile ad apprendere Proposta: stage 6 + 6 mesi con 800€ di rimborso + mensa aziendale vetrinabakeca

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