Responsabile Commerciale Post-Vendita | Brescia

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ph3Responsabile commerciale Post-Vendita e Accessori /h3 pEbike Store Group è alla ricerca di una figura da inserire nella sede di bBrescia /b che assuma la responsabilità dell'area dedicata a bCustomer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori /b.
/p pCerchiamo una persona con una forte battitudine commerciale /b, capace di mettere il cliente al centro, sviluppare le vendite e allo stesso tempo coordinare e far crescere il reparto.
/p pLa persona avrà la responsabilità dell'intera area e sarà affiancata da un team di collaboratori che supporteranno le attività di vendita, gestione clienti e organizzazione quotidiana.
/p pIl ruolo sarà strategico per sviluppare ulteriormente il rapporto con i nostri clienti, trasformando il post-vendita e la vendita di accessori e abbigliamento in una vera bopportunità di fidelizzazione e crescita commerciale /b.
/p pBrescia /p h3Contratto /h3 pAssunzione /p pSarai il bResponsabile Commerciale dell'area Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori /b, con la responsabilità di sviluppare il risultato commerciale del reparto e garantire un'eccellente esperienza al cliente.
/p pCoordinerai le persone che ti affiancheranno nella vendita e nella gestione del reparto, organizzando le attività, definendo le priorità e lavorando sul raggiungimento degli obiettivi.
/p pIl tuo ruolo unirà bvendita, customer care, gestione del team e sviluppo commerciale /b, diventando il punto di riferimento dell'intera area.
/p pMa questo ruolo nasce con una prospettiva ancora più ampia: bl'area sarà strategica anche per lo sviluppo futuro del nostro progetto di Franchising /b.
Le competenze, i processi e i modelli commerciali sviluppati a Brescia potranno infatti essere replicati e portati all'interno dei nuovi punti vendita del gruppo.
/p pPer questo motivo, la persona che entrerà oggi nel ruolo potrà avere nel tempo bresponsabilità sempre maggiori e importanti opportunità di crescita all'interno di Ebike Store Group /b.
/p pSarai il punto di riferimento per la gestione della relazione con il cliente dopo l'acquisto.Dovrai assicurarti che richieste, necessità e problematiche vengano gestite in modo rapido, professionale e orientato alla soluzione.L'obiettivo sarà trasformare il post-vendita in uno strumento per costruire fiducia, fidelizzazione e nuove possibilità commerciali.
/p pLa vendita sarà una parte fondamentale del tuo ruolo.Dovrai conoscere prodotti, marchi, caratteristiche tecniche e necessità dei diversi clienti per sviluppare una vendita realmente consulenziale.L'obiettivo non sarà semplicemente vendere un prodotto, ma capire il cliente e consigliargli ciò che può realmente migliorare la sua esperienza in bici.
/p h3Gestione del Team /h3 pAvrai al tuo fianco persone dedicate alla vendita e alla gestione delle attività quotidiane.Sarai responsabile dell'organizzazione del lavoro, della definizione delle priorità e del supporto quotidiano al team.Dovrai essere un punto di riferimento capace di motivare, formare e sviluppare le persone, creando una squadra orientata al cliente e al risultato.
/p h3Sviluppo commerciale /h3 pSarai responsabile delle performance commerciali del reparto.Lavorerai con il management sulla definizione degli obiettivi e sull'analisi dei principali KPI, individuando opportunità per aumentare le vendite, la marginalità e il valore generato da ogni cliente.Dovrai avere una mentalità orientata ai numeri, ma soprattutto la capacità di trasformare i dati in azioni concrete.
/p ul liGestire e coordinare il reparto Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori.
/li liSviluppare le vendite di abbigliamento e accessori.
/li liGestire la relazione con il cliente nel post-vendita.




/li liGarantire un'elevata qualità della customer experience.
/li liIndividuare opportunità di cross-selling e up-selling.
/li liCoordinare e supportare il team dedicato alla vendita.
/li liOrganizzare il lavoro del reparto e definire priorità e attività.
/li liFormare e sviluppare le persone del team.
/li liDefinire e monitorare gli obiettivi commerciali.
/li liAnalizzare vendite, KPI e marginalità.
/li liIndividuare nuove opportunità di sviluppo commerciale.
/li liCollaborare con il reparto vendite per creare continuità tra bicicletta, accessori, abbigliamento e servizi post-vendita.
/li liCollaborare con l'officina per garantire una gestione efficace delle esigenze del cliente.
/li liSupervisionare esposizione, disponibilità e rotazione dei prodotti.
/li liContribuire allo sviluppo dell'assortimento di accessori e abbigliamento.
/li liProporre nuovi servizi e iniziative per migliorare la customer experience.
/li liGestire eventuali problematiche con fornitori e partner.
/li liMonitorare i risultati del reparto e proporre azioni correttive.
/li /ul pCerchiamo prima di tutto buna persona fortemente commerciale /b.
/p pLa vendita deve essere una delle tue principali competenze: devi saper ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze, proporre la soluzione più adatta e avere la capacità di btrasformare una consulenza in una vendita /b.
/p pMa non cerchiamo semplicemente un bravo venditore.
/p pCerchiamo una persona con bapertura mentale, spirito d'iniziativa e capacità di trovare nuove strategie e soluzioni /b.
Una persona che davanti a un problema non si limiti a segnalarlo, ma si chieda come poterlo risolvere e migliorare il modo in cui lavoriamo.
/p pDovrai inoltre avere una bconoscenza approfondita del mondo della bicicletta /b, delle e-bike, della componentistica, degli accessori e dell'abbigliamento tecnico.
Devi essere in grado di parlare con il cliente con competenza e autorevolezza, comprendendo realmente le sue esigenze e consigliandolo nella scelta.
/p pCerchiamo infine buna persona appassionata /b.
/p pLa passione per la bicicletta, per il prodotto e per questo settore è fondamentale: vogliamo qualcuno che abbia voglia di conoscere continuamente nuovi prodotti, tecnologie, accessori e tendenze e che sappia trasmettere questa passione anche al cliente e al proprio team.
/p ul libForte attitudine commerciale e comprovate capacità di vendita /b /li liOrientamento al cliente e alla costruzione di una relazione duratura /li liOttime capacità comunicative e relazionali /li libConoscenza approfondita della bicicletta e delle e-bike /b /li liConoscenza di componentistica, accessori e abbigliamento tecnico /li libPassione per il mondo bike e per il prodotto /b /li liCapacità di vendita bconsulenziale /b /li liMentalità orientata agli obiettivi e ai risultati /li libApertura mentale e capacità di trovare strategie e soluzioni /b /li liSpirito d'iniziativa e autonomia /li liCapacità di analizzare problemi e trasformarli in opportunità /li liCapacità organizzative e di gestione delle priorità /li liCapacità di coordinare,



motivare e far crescere un team /li liCapacità di leggere e interpretare KPI e risultati commerciali /li liForte senso di responsabilità /li liEsperienza nella vendita di biciclette o e-bike /li liEsperienza nella vendita di accessori e abbigliamento tecnico /li liEsperienza in ruoli di responsabilità commerciale /li liEsperienza nella gestione di un team /li liConoscenza dei principali brand del mondo bike /li liEsperienza in contesti retail strutturati /li /ul h3Ruolo responsabilità /h3 pAvrai la responsabilità di un reparto strategico per il nostro modello di business e sarai direttamente coinvolto nelle sue scelte e nella sua evoluzione.
/p h3Un team da guidare /h3 pAvrai persone al tuo fianco e la possibilità di costruire, organizzare e sviluppare il tuo team.
/p h3Obiettivi e premi /h3 pLavoreremo con obiettivi commerciali chiari e misurabili, prevedendo premi e incentivi legati al raggiungimento dei risultati.
/p pAvrai la possibilità di proporre nuove idee, migliorare i processi e sviluppare nuove opportunità commerciali.
/p h3Crescita professionale /h3 pEntrerai in un'azienda in continua evoluzione, con la possibilità di crescere insieme al progetto e assumere nel tempo responsabilità sempre maggiori.
/p h3Ambiente giovane /h3 pLavorerai in un ambiente giovane, dinamico e ambizioso, dove le idee vengono ascoltate e possono trasformarsi rapidamente in progetti concreti.
/p pEbike Store Group è una realtà giovane e ambiziosa.
/p pStiamo costruendo un progetto che va oltre il singolo punto vendita, con nuovi progetti, nuovi punti vendita e una struttura sempre più organizzata.
/p pPer questo cerchiamo persone che abbiano benergia, ambizione e voglia di fare la differenza /b.
Non crediamo nei ruoli rigidamente definiti ma ogni persona è fondamentale per raggiungere il nostro obiettivo: bdiventare la rete più grande mai esistita in Italia dedicata al ciclismo!
/b /p pCrediamo nelle persone che vedono un problema e cercano una soluzione, che hanno un'idea e hanno voglia di svilupparla, che vogliono crescere insieme all'azienda.
/p pEntrerai in un'azienda che sta costruendo qualcosa di più grande di quello che esiste oggi.
/p pIl reparto che andrai a guidare partirà dalla sede di Brescia, ma il suo sviluppo avrà una prospettiva molto più ampia: bnuovi punti vendita, nuovi progetti e una rete Franchising in continua crescita /b.
/p pQuesto significa che ciò che costruirai oggi potrà diventare domani un bmodello replicabile all'interno del gruppo /b.
/p pPer questo non cerchiamo una persona interessata semplicemente a ricoprire una posizione, ma qualcuno che abbia bambizione, iniziativa e voglia di assumersi responsabilità sempre maggiori /b.
/p pSe dimostrerai di saper far crescere il reparto, raggiungere gli obiettivi e costruire un modello efficace, bla crescita del ruolo potrà seguire la crescita dell'azienda /b.
/p pIl nostro obiettivo è trasformare Customer Care, Post-Vendita, Abbigliamento e Accessori in una delle aree più importanti del rapporto con il cliente.
/p pMa il progetto non si fermerà a Brescia.
/p pbVogliamo costruire un modello replicabile.
/b /p pQuello che svilupperemo nella sede di Brescia dovrà diventare, nel tempo, un punto di riferimento anche per i bnuovi punti vendita e per la rete Franchising di Ebike Store Group /b.
/p pProcessi, organizzazione, customer experience, vendita, KPI e gestione del reparto potranno essere trasformati in un modello da condividere e sviluppare all'interno del gruppo.
/p pPer questo cerchiamo una persona che non abbia soltanto voglia di bgestire un reparto /b, ma che abbia l'ambizione di bcostruirlo, farlo crescere e contribuire alla sua evoluzione su scala nazionale /b.
/p pOggi ti chiediamo di guidare un reparto.
Domani potremmo chiederti di contribuire a guidare lo stesso modello all'interno di una rete di punti vendita.
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