Technical Service Intern – Direzione Operations
Pubblicato il 01-10-2026 - Manpowergroup in Lazio
Technical Service Intern – Direzione Operations Sede di lavoro: Roma Contratto: Stage Curriculare/Extracurriculare Settore: Automotive | Operations | After Sales La risorsa Manpower, per importante realt leader nel settore automotive e della mobilit , ricerca un/una Technical Service Intern da inserire all'interno della Direzione Operations.
Attraverso un percorso formativo strutturato, la risorsa supporter il team tecnico nella gestione e nel monitoraggio dei casi di assistenza di 3 livello, contribuendo all'individuazione delle migliori soluzioni per la risoluzione delle problematiche tecniche e al miglioramento continuo dei processi di assistenza after sales.
Attivit principali La risorsa, affiancata da professionisti esperti, si occuper di: Supportare l'analisi quotidiana dello stock dei casi assegnati, contribuendo alla gestione delle problematiche tecniche più complesse e di lunga durata.
Collaborare alla risoluzione di problematiche tecniche e di servizio emerse durante i processi di assistenza after sales, nel rispetto delle procedure aziendali.
Aggiornare e monitorare l'anagrafica dei referenti After Sales delle Case Costruttrici.
Supportare le attivit di monitoraggio delle performance e l'individuazione di soluzioni tecnico-manutentive finalizzate al miglioramento dell'efficienza operativa.
Collaborare con le principali funzioni aziendali coinvolte nei processi di assistenza, tra cui Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service.
Supportare la gestione dei casi relativi all'installazione di accessori After Market sui veicoli in esercizio, nel rispetto delle procedure aziendali.
Monitorare tempi di gestione e soluzioni adottate, contribuendo al controllo della qualit e all'ottimizzazione dei processi.
Segnalare eventuali anomalie o criticit operative e contribuire all'identificazione di azioni correttive e preventive.
Requisiti Laurea in discipline scientifiche o tecniche.
Forte interesse e passione per il settore automotive.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook.
Capacit di analisi e problem solving.
Approccio proattivo e orientamento al risultato.
Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Ottime capacit relazionali e comunicative.
Attitudine a gestire relazioni con interlocutori esterni quali centri assistenza, provider e clienti.
Cosa offre l'azienda Percorso formativo altamente qualificante all'interno di una realt strutturata e innovativa.
Affiancamento costante da parte di professionisti del settore automotive.
Possibilit di acquisire competenze nei processi di assistenza tecnica e gestione after sales.
Coinvolgimento diretto in attivit trasversali e a stretto contatto con diverse funzioni aziendali.
Atmosfera dinamico, orientato alla crescita professionale e allo sviluppo delle competenze Annuncio valido fino a: 31-Oct-**** vetrinabakeca