Operatore/Trice Servizio Clienti Energia

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Operatore del settore energia e gas con sede a Pavia, attivo su pratiche per utenze domestiche e piccole imprese, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire con affiancamento iniziale.
La risorsa gestirà ogni giorno circa ***** contatti tra telefono, email e sportello, occupandosi di volture, subentri, rateizzazioni e chiarimenti su bollette.
Seguirà l'apertura di ticket per anomalie di fatturazione, l'aggiornamento del CRM aziendale a ogni passaggio, la verifica dell'esito delle pratiche e il controllo di POD, PDR e dati contrattuali nelle anagrafiche clienti.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona capacità di ascolto e comunicazione diretta
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali CRM
precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche
Offerta e benefit:
tempo determinato di 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
Retribuzione *********** € lordi mensili
Formazione continua con affiancamento operativo fin dal primo giorno
Buoni pasto
Computer aziendale
inserimento previsto a ottobre
Sede di lavoro: Pavia PV.
#J-*****-Ljbffr

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