CRM Operations Specialist

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Per il potenziamento della nostra struttura aziendale, siamo alla ricerca di un CRM Operations Specialist.

La risorsa si occuperà del controllo, della gestione e della supervisione delle operazioni svolte dagli utenti che accedono al CRM aziendale, tra cui Key Account e Area Manager.

Responsabilità:

Lavorando a stretto contatto con l'ufficio marketing e le direzioni commerciali;
- Contribuire alla definizione delle strategie di fidelizzazione del cliente e di conversione dei contatti sviluppati online.
- Incrementare i contatti inseriti nel sistema e migliorare l'adozione della piattaforma e delle attività di mobile office da parte degli utenti.
- Mettere in relazione il canale promozionale con la rete commerciale tradizionale per tracciare efficacemente le possibilità generate.




- Collegare il reparto Marketing con la promozione sul territorio (mailing specifici, profilazione per le campagne e supporto alle attività di e-samples).
- Coordinare e strutturare le attività di reportistica aziendale ed interpretare i dati commerciali e di traffico in ottica predittiva.

Sono richiesti:
- Laurea in Economia e Marketing, Ingegneria o discipline equipollenti.
- Conoscenza fluente della lingua inglese
- Esperienza pregressa nell'adozione e gestione di strumenti CRM presso aziende strutturate B2B o società di consulenza.

Sede del lavoro: Provincia di Modena

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