Assistenza Clienti Anche Prima Esperienza

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Descrizione aziendale Siamo un'azienda in forte espansione con 8 filiali operative in Toscana, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona.
La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.
Descrizione del ruolo Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un'esperienza di servizio di alto livello.
Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti.
Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita competente all'interno dell'azienda.




Responsabilità principali Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali); Supporto nelle fasi diordine, consegna e post-vendita; Collaborazione con il team commerciale e logistico; Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti; Partecipazione alpercorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato.
Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente; Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali; Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale; Esperienza, anchebreve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale).
Offerta Retribuzione mensile: €***** lordi / €***** netti; Inserimento in uncontesto strutturato e in costante espansione; Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna; Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante.

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