Support Consultant

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OverviewIn questa posizione supporti soluzioni ERP a livello II/III, rispondendo a problemi tecnici e collaborando con clienti e team interni.
Hai un ruolo chiave nel monitorare e migliorare i processi di supporto e nel documentare attività tecniche.
Supporti attività di implementazione e rilascio, garantendo SLA e standard di qualità.
L'opportunità offre stabilità, smartworking e crescita in un contesto di consulenza internazionale.
Retribuzione / BenefitsBuoni pasto
Smartworking
Assistenza sanitaria
Inquadramento a tempo indeterminato
Possibilità di flessibilità oraria
RAL *****K + MBO
ResponsabilitàGestire supporto di II/III livello su soluzioni ERP
Analizzare e risolvere problematiche tecniche
Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo,



operations)
Monitorare e migliorare i processi di supporto
Redigere documentazione tecnica e reportistica
Supportare attività di implementazione e rilascio soluzioni
Garantire il rispetto di SLA e standard qualitativi
Requisiti fondamentaliLaurea in discipline economiche
Esperienza in contesti di consulenza aziendale e/o mondo del support oppure conoscenza di Tagetik
Inglese professionale
Francese è considerato un plus
Conoscenza professionale di ERP
Conoscenza di Tagetik
Inglese qualificato

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