03 ott - Vibo Valentia
Hosco
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La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/una Direttore/Direttrice di Resort 4 a Tropea
La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo.
Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo ? fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco.
La figura ricercata dovrà combinare una resistente attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.
Responsabilità principali:
- Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
- Supervisionare i diversi reparti,
con particolare attenzione a Rooms Division e Food & Beverage
- Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction
- Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami
- Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi
- Supervisionare le attività F&B;, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte
- Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
- Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione
- Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali
- Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e dei gruppi
- Collaborare con il Tour Operator del Gruppo nella gestione operativa dei gruppi e delle attività connesse
- Monitorare costi, pr
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