Customer Experience Front Office

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Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
Hai una passione per il mondo nautico e per l'accoglienza?
Sei una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente?
Se hai risposto sì, questa opportunit potrebbe essere perfetta per te!
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??? Descrizione del ruolo Per prestigiosa realt operante nel settore nautico, Manpower Imperia è alla ricerca di una figura di, Customer Experience / Front Office Representative La risorsa sar responsabile dell'accoglienza clienti e della gestione delle attivit di front office, garantendo un'esperienza impeccabile e qualificato agli ospiti del porto turistico.
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???? Responsabilit principali Accoglienza clienti e gestione delle richieste Coordinamento degli arrivi e delle partenze delle imbarcazioni Inserimento dati e gestione delle prenotazioni tramite CRM Verifica documentazione e check-in delle barche Gestione transazioni e pagamenti secondo le procedure aziendali Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami Invio preventivi e risposte a richieste via telefono, email e web Interfaccia tra clienti e diportisti prima dell'arrivo ?
??? Requisiti richiesti Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico Ottime capacit comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress Buona conoscenza di MS Office (Excel e PowerPoint) Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato) La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale Diploma o qualifica professionale, laurea considerata un plus Sede di Lavoro, Vicinanze di San Lorenzo al Mare (IM) vetrinabakeca

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