Operatore/trice servizio clienti inbound per retail

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Nel settore retail e commerciale di Ferrara, cerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Lavorerai nel supporto quotidiano alla nostra clientela, rispondendo alle domande e risolvendo le loro necessità con disponibilità e cortesia.
Mansioni principali:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
- Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi offerti
- Registrare le segnalazioni e le interazioni nel sistema aziendale
- Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche e reclami
- Aggiornare i dati anagrafici e le informazioni cliente

Requisiti:
- Buone capacità comunicative e di ascolto
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza base di Office e strumenti informatici
- Orientamento al cliente e problem solving
- Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Orario full-time, 40 ore settimanali
- Formazione continua sulle procedure aziendali
- Buoni pasto
- Ambiente di lavoro partecipativo e accogliente

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato.
Sede di lavoro: Ferrara
J-18808-Ljbffr

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