Addetto Customer Service
Pubblicato il 03-10-2026 - Randstad Italia in Cittadella
Addetto Customer Service (tedesco) F,M,NB.giovedì 3 settembre 2026
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Sei un professionista del Customer Service con pregressa esperienza e una spiccata propensione alle relazioni internazionali ? Hai una buona conoscenza di tedesco e inglese ?
In qualità di Customer Service Specialist, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo con professionalità e attenzione ogni fase del processo d'ordine e offrendo un supporto completo. Le tue responsabilità includeranno:
- Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna tempestivo.
- Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami.
- Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato.
- Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile.
- Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service.
- Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus).
- Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata.
- Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sull