Addetto/a E-commerce Amazon

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Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell’assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay, da inserire nel nostro team.
La risorsa si occuperà principalmente di:
- Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp
- Gestione delle richieste relative agli ordini
- Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze
- Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti
- Assistenza nelle procedure di reso e restituzione
- Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon
- Gestione delle problematiche post-vendita
- Coordinamento con reparto resi e logistica

Cerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.
Requisiti:
- Esperienza nell’assistenza clienti Amazon e/o eBay
- Buona conoscenza delle dinamiche dei marketplace
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Precisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente

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