Customer Service Specialist
Pubblicato il 03-10-2026 - Balconi - Valeo Foods Group in Vittuone
Ti piace lavorare a contatto con clienti e colleghi, trovare soluzioni e contribuire a garantire un servizio eccellente?
Per la nostra sede di Vittuone (MI), Balconi Dolciaria, parte del Gruppo Valeo Foods, è alla ricerca di 1 Customer Service Specialist da inserire nel team Customer Service.
Entrerai a far parte di una realtà internazionale del settore alimentare, protagonista di alcuni dei marchi dolciari più amati dai consumatori, in un contesto dinamico dove collaborazione, orientamento al cliente e miglioramento continuo fanno la differenza.
Cerchiamo una persona con una prima esperienza nel Customer Service o nella gestione ordini, desiderosa di crescere in un contesto sfidante e collaborativo.
Una figura organizzata, proattiva e orientata al cliente, capace di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali e di gestire le priorità con efficacia.
? Di cosa ti occuperai
Sarai il punto di riferimento per i clienti nella gestione quotidiana delle loro richieste, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un elevato livello di soddisfazione.
In particolare:
- Gestirai gli ordini clienti e ne monitorerai l'avanzamento
- Fornirai supporto sulle consegne, sulle disponibilità prodotto e sullo stato degli ordini
- Gestirai richieste, segnalazioni e problematiche, individuando soluzioni rapide ed efficaci
- Collaborerai quotidianamente con Sales, Logistica, Produzione e Supply Chain
- Aggiornerai le informazioni nei sistemi gestionali e CRM aziendali
- Predisporrai report e analisi a supporto delle attività del team
- Contribuirai al miglioramento continuo dell'esperienza cliente
- Esperienza di circa 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o gestione ordini
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione ordini/CRM
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team, orientamento al cliente e spirito di iniziativa
- Inserimento