Floor Supervisor

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FLOOR SUPERVISOR (Hospitality & Concessions)

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

Team: Food & Beverage / Hospitality & Concessions UNIPOL DOME (Milano)

Data di inizio ideale: Metà Agosto / Inizio Settembre

Missione del Ruolo: La figura di Floor Supervisor farà parte del team operativo di F&B; dedicato alla gestione del personale e delle attività durante gli eventi in Unipol Dome. Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree Concessions e/o Hospitality distribuite sui diversi piani della venue.

Principali Responsabilità: Coordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio. Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi.



Supportare il team strategico Food & Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi. Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene. Gestire tempestivamente eventuali criticità operative, mantenendo elevati livelli di customer satisfaction. Collaborare con i team interni (Food, Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti.

Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli operativi F&B;, hospitality o gestione eventi. Ottime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi. Problem-solving, proattività e orientamento all’ospite. Capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso. Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi.

Cosa offriamo: Contratto full

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