Service Client Specialist

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Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela. La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio snello e di qualità.
Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva
• Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente




• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse

Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principi di customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Attitudine alla risoluzione di problemi in modo autonomo

Offerta
• Contratto a termine con orario full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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