Assistente Informatico

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Stiamo cercando una persona appassionata e organizzata per il ruolo di Assistente Informatico. La risorsa supporterà le attività quotidiane di assistenza tecnica, gestione delle postazioni di lavoro e risoluzione delle problematiche informatiche, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi aziendali.
Responsabilità principali
• Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività.

• Installare, configurare e aggiornare computer, periferiche, applicativi e strumenti informatici.

• Effettuare attività di diagnostica e risoluzione dei problemi, individuando le cause e applicando soluzioni efficaci.

• Gestire le richieste di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.

• Supportare la gestione degli account utente, degli accessi e delle autorizzazioni secondo le procedure aziendali.

• Collaborare alla manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche e della rete aziendale.

• Documentare gli interventi effettuati e aggiornare le procedure e la base di conoscenza interna.





• Collaborare con il team IT e con i fornitori esterni per la gestione delle attività di competenza.

Requisiti
• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, applicativi d'ufficio e strumenti informatici.

• Familiarità con la configurazione di computer, stampanti, periferiche e dispositivi di rete.

• Buone capacità di problem solving e di analisi delle problematiche tecniche.

• Capacità di lavorare in autonomia, organizzando le attività in base alle priorità.

• Attitudine all'apprendimento e interesse per le tecnologie informatiche.

• Precisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione delle richieste degli utenti.

Requisiti preferenziali
• Diploma o laurea con percorso di studi in ambito informatico o tecnico.

• Esperienza, anche breve, in attività di help desk, assistenza IT o supporto agli utenti.

• Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli TCP/IP e dei sistemi di gestione delle richieste.

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