Junior ServiceNow Developer

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The chance to build a better future is right in front of you

Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità

Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare clienti, società, colleghe e colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.

KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli, creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per imprese e Pubblica Amministrazione. Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management, Application Maintenance e Managed Services.

Entrando a far parte del Team AMS ServiceNow, ti occuperai della gestione continuativa delle piattaforme ServiceNow già attive presso un portfolio di clienti strutturati. Sarai il punto di riferimento tecnico e il tuo tuo focus sarà sul presidio operativo, sull'ottimizzazione delle soluzioni in esercizio e sul miglioramento continuo del servizio.

Nello specifico, ti occuperai di:

•
Presidiare operativamente le piattaforme ServiceNow attive,



intervenendo su malfunzionamenti, richieste di modifica e aggiornamenti di processo.

•
Modificare e ottimizzare workflow già configurati: adattare regole di assegnazione, aggiungere passaggi, correggere flussi che non seguono più il percorso corretto.

•
Introdurre nuove funzionalità all’interno di applicazioni esistenti (nuovi tipi di richiesta, nuovi form, nuove integrazioni con altri sistemi).

•
Garantire la continuità operativa del servizio, rispettando i livelli di servizio concordati con il cliente (SLA).

•
Contribuire al miglioramento continuo dei processi digitalizzati, individuando inefficienze e proponendo ottimizzazioni.

Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche

Questa occasione è perfetta per te se:

•
Hai un background accademico (laurea o diploma) in Informatica, Ingegneria o discipline STEM, oppure hai completato un percorso di specializzazione in sviluppo software o progra

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