Addetto/a supporto clienti prodotti caffè

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Azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè cerca un recente Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti. Il ruolo prevede attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risoluzione delle richieste dei clienti e supporto all'ufficio clienti nelle attività quotidiane.
Attività Previste:
• Gestire richieste e comunicazioni dei clienti relativi ai prodotti caffè
• Fornire assistenza e supporto telefonico e via email
• Risolvere problematiche e reclami in modo efficace
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Mantenere un alto standard di servizio clienti

Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta




• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e delle procedure aziendali
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta
• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Attività svolte secondo procedure operative condivise

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