03 ott - Italia
Giardini Penelope
Per una prestigiosa struttura ricettiva situata a Ciampino, caratterizzata da ampi spazi verdi, piscine, Spa e centro benessere, siamo alla ricerca di un/una Direttore / Operations Manager con esperienza consolidata nel settore dell’ospitalità di alto livello. La figura avrà la responsabilità della gestione operativa della struttura, coordinando il personale e garantendo elevati standard di servizio, accoglienza e customer experience. Responsabilità principali Gestione e supervisione delle attività operative quotidiane della struttura. Coordinamento, organizzazione e motivazione del team. Supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping, F&B;, Spa/Wellness e servizi agli ospiti. Monitoraggio degli standard qualitativi e della customer satisfaction. Gestione dei rapporti con fornitori, partner e collaboratori. Gestione delle criticità e capacità di intervenire rapidamente nelle situazioni di emergenza. Collaborazione con la proprietà nella definizione e nell’implementazione delle strategie operative e commerciali.
Garantire il rispetto degli standard di una struttura orientata a un'ospitalità di alto livello. Requisiti Esperienza significativa maturata sul campo in strutture di alta hotellerie, preferibilmente resort, boutique hotel, luxury hotel o strutture con Spa e servizi wellness. Esperienza pregressa in ruoli di Direzione, Hotel Manager, Operations Manager o similari. Ottime capacità organizzative e di leadership. Spiccata attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Robusto orientamento all’ospite e alla customer experience. Ottime capacità relazionali e comunicative. Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante eventi o periodi di alta occupazione. Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo contemporaneamente diverse attività e priorità. Approccio pratico e operativo: cerchiamo una persona presente sul campo, capace di coordinare ma anche di intervenire direttamen
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