Help Desk

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BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

Sarai il punto di riferimento nel supportare le attività digitali e operative dell’azienda, in un contesto altamente tecnologico e in continua evoluzione.

Responsabilità:
- Gestione delle richieste degli utenti.
- Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, e-mail, chat o ticketing system.
- Assistenza software e hardware (es. stampanti, mouse, tastiere).
- Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365.




- Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec).
- Familiarità con i sistemi operativi Windows e/o macOS.
- Esperienza nella gestione dei domini Active Directory.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni (connessione di rete, periferiche non funzionanti, accesso a software, ecc.).
- Utilizzo di ticketing system (es. ServiceNow).
- Conoscenza di strumenti di comunicazione come Outlook, Teams.
- Possibilità di crescita professionale in ambito IT
- Ambiente di lavoro agile e orientato al problem solving

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