OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA

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Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, ricerca per importante azienda multinazionale nel settore della sicurezza

OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99 art.1) - ROMA ZONA EUR

Le risorse ricercate entreranno in un contesto aziendale strutturato e multinazionale , per ampliamento di organico saranno inserite in diverse aree aziendali a supporto delle principali attività di assistenza e supporto alla clientela.

In base alle competenze tecniche specifiche, alle attitudini e alle disponibilità operative, avranno la possibilità di valutare e scegliere l'area aziendale di maggiore interesse, occupandosi delle seguenti attività:
- Contatto telefonico inbound e outbound (per ricontatto clienti provenienti da campagne marketing);
- Gestione delle richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico;
- Attività di back office e gestione data base;
- Collaborazione con le diverse funzioni all’interno dei Dipartimenti Aziendali;
- Risoluzione problematiche clienti di natura tecnica e amministrativa;




- Analisi della survey per verifica soddisfazione dei clienti .

Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa anche minima in ruoli di contact center, assistenza alla clientela o a contatto con la clientela ;
- Appartenenza alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99 - ART. 1) - invalidità civile;
- Buon utilizzo del Pc e principali applicativi Office;
- Attitudine alla risoluzione di problematiche e alla gestione del cliente;
- Disponibilità di inserimento immediata.

Completano il profilo precisione, affidabilità, predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi a scopo inserimento a tempo indeterminato - RAL (15-20K).
Orario di lavoro: TEMPO PARZIALE o FULL-TIME da accordare con l'azienda (30H/36H/40H) su turni 6 giorni su 7 + smart working.
Zona di Lavoro: ROMA ZONA EUR

L'offerta è ri

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