Operatore/trice client care per servizi energetici

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Nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per gestire le richieste di privati e aziende. La figura sarà responsabile della prima accoglienza delle segnalazioni, garantendo un servizio qualificato e tempestivo.
Mansioni principali:
• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale interno
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione
• Supporto nella gestione dei contratti e delle variazioni contrattuali
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• predisposizione al problem solving
• conoscenza base del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio/servizi)
• buoni pasto
• formazione specifica sul settore
• orario flessibile all'interno della fascia 9-18
• welfare
Sede di lavoro: Rovigo

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