Junior Customer Engagement

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Ogni giorno siamo vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti. Con una rete di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza online sempre più ampia, lavoriamo per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata e accessibile.
Di cosa ti occuperai?
Per continuare a supportare al meglio il cliente, in tutte le fasi di acquisto online, stiamo cercando un* Junior Customer Engagement che, attraverso vari canali, andrà a supportare il team nella relazione pre- e post- vendita. In particolare:
- Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e Social
- Fornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto
- Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-out
- Supportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizione
- Dare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi

Cosa cerchiamo in te?
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Un naturale orientamento al cliente
- Una spiccata attitudine al problem solving

Potrebbe essere l'inizio della tua avventura con noi

Perché scegliere il gruppo OVS?




In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'atmosfera, il futuro e la sostenibilità.
Si tratta di un'opportunità full time, che prevede una RAL compresa tra i 23.000 euro e i 25.000 euro .

Inoltre, avrai accesso a:
- Welfare aziendale e percorsi di Wellbeing e Parenting
- Area wellness con corsi gratuiti di yoga, pilates, functional training
- Percorsi di formazione sia tecnico specialistici che manageriali
- Ristorante aziendale
- Sconti del 25% su tutti i nostri brand
- Accesso a vantaggi riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
- Flessibilità in entrata e smartworking
- Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo ded

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