Responsabile Marketing

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RESPONSABILE CLIENTE & GEOMARKETINGPer la nostra azienda cliente, realtà della GD con oltre 100 punti vendita in italia ricerchiamo un responsabile clienti & geomarketing.RESPONSABILITA’In collaborazione con il leader marketing, il responsabile web e il responsabile Comunicazione:COSTRUZIONE DELLA STRATEGIA OMNICANALE CLIENTE

È il candidato/la candidata ideale per questa occasione? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
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Costruzione della strategia omnicanale cliente (acquisizione, riattivazione, ritenzione) e scrittura degli obiettivi cliente quantitativi associati
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Definizione del budget e delle leve a supporto del piano di animazione cliente
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Animazione trasversale dei mestieri responsabili della traduzione operativa del PAC
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Animazione e pilotaggio del programma di fedeltà
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Pilotaggio dei KPI cliente quantitativi (reclutamento – fidelizzazione – valore cliente)
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Diffusione della voce cliente in paese (scx, negozi, web, comitato di direzione)



& referente paese con il dipartimento cliente omnicanale gruppoSVILUPPO DEL BUSINESS & SUPPORTO DELLA PERFORMANCE LOCALE
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Sostenere la strategia digitale, di sviluppo e di comunicazione paese attraverso l’analisi geomarketing & cliente delle quote di mercato locale
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Stima del potenziale di fatturato delle aperture di punti vendita e dell’eventuale cannibalizzazione su punti vendita esistenti
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Stima dell’impatto delle eventuale chiusure
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Insieme al sales department, identificazione delle zone retail prioritarie da investire (a forte potenziale, in difficoltà ecc.)
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Alimentazione del responsabile comunicazione circa la conoscenza cliente e territoriale per affinare i piani di comunicazione locali (budget locali & aperture negozio)
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Scrittura di un piano di accompagnamento della forza di vendita (la rete di negozi) per migliorare la qualità del proprio portafoglio cliente e collegarlo alle performance commercialeANALISI & BUDGET MANAGMENT
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Costruzione della strategia di analisi paese

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