Head of PMO

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NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
Fondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.
La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale protetto per tutti.

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Siamo alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nel governo di portafogli progettuali, servizi gestiti e commesse IT ad alto impatto. La figura sarà responsabile dell’eccellenza operativa, della qualità della delivery, del presidio economico dei contratti e del rispetto degli SLA, agendo come punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali.

Responsabilità principali
- Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento.
- Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.




- Presidiare P&L; di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica.
- Garantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali.
- Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo framework ITIL.
- Identificare rischi tecnici, operativi ed economici, definendo piani di mitigazione e continuità.

Competenze tecniche
- Project Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management.
- Framework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery.
- Gestione SLA, OLA, contratti, budget, P&L; e reporting direzionale.
- Processi di service design, transition, operation e continuous improvement.
- Strumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding.

Competenze trasversali
- Leadership operativa e capacità di guidare team cross-funzionali.
- Forte acume finanziario e capacità decisionale in contesti critici.
- Comunicaz

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