Impiegato/a gestione clienti per retail
Pubblicato il 03-10-2026 - ENup Cremona in Castel San Giovanni
Nasce una nuova occasione nel settore della vendita al dettaglio, un contesto dinamico e a diretto contatto con le persone. Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire in modo proattivo il rapporto con la clientela, curando ogni aspetto della relazione commerciale e garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente.
Lavorerai a stretto contatto con il punto vendita, diventando il riferimento per i clienti e per il team interno.
Attività previste:
- gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sportello, con aggiornamento costante delle anagrafiche nel gestionale interno
- verifica dello stato degli ordini, disponibilità prodotti e tempi di consegna, coordinamento con il magazzino
- supporto nella gestione di resi, cambi merce e reclami post-vendita, con documentazione e follow-up fino alla risoluzione
- raccolta di feedback e segnalazioni per migliorare continuamente il servizio offerto
- compilazione di report periodici sull'andamento delle richieste e sui trend di contatto
Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotto e strumenti CRM
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale dedicato e supporto costante del team
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella gestione di dati e informazioni
- dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
- disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Castel San Giovanni