Operatore/trice assistenza clienti ambito tecnologicojunior
Pubblicato il 03-10-2026 - magazzino in Vignola
Stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a
assistenza clienti per il nostro team IT a Vignola. Siamo una
software house specializzata nello sviluppo di soluzioni gestionali
in cloud per il mercato B2B e desideriamo potenziare il nostro
reparto di supporto tecnico. La risorsa selezionata si interfaccerà
quotidianamente con i nostri utenti business per garantire la
corretta fruizione dei servizi software. Requisiti: - spiccate doti
comunicative e attitudine al lavoro di squadra - propensione alla
risoluzione di problemi tecnici di base - buona conoscenza dei
principali strumenti del pacchetto Office - capacità di gestire le
priorità in autonomia - disponibilità immediata Mansioni
principali: - gestione delle richieste di supporto tecnico via
telefono e ticket su sistema Jira, assicurando risposte tempestive
agli utenti - monitoraggio proattivo delle anomalie software e
coordinamento con il team di sviluppo per la risoluzione dei bug
segnalati - configurazione iniziale degli accessi e supporto alla
formazione base per i nuovi clienti - analisi dei feedback ricevuti
per contribuire al miglioramento delle funzionalità delle nostre
applicazioni web Offerta e agevolazioni: - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.750 € - contratto a tempo determinato 12 mesi
finalizzato a indeterminato - tempo pieno 40 ore settimanali -
Welfare aziendale - Buoni pasto giornalieri - Formazione continua
sui nostri prodotti software Sede di lavoro: Vignola