Addetto/a alla consulenza clienti

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Cerchiamo una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza. Gestirai le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica, lavorando a stretto contatto con team interni e professionisti esterni. Attività previste/principali: * presa in carico delle richieste telefoniche e via email con aggiornamento del CRM * consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica * inserimento dati e monitoraggio scadenze su gestionale aziendale * gestione reclami con escalation secondo protocolli interni * coordinamento con reparti operativi per follow-up e chiusura delle pratiche Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * dimestichezza con Office e browser aziendali * capacità di comunicare in modo esplicito e cortese * precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze * attitudine al problem-solving e al lavoro in team * disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento iniziale * Orario full-time * Mensa aziendale Sede di lavoro: Mantova

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