After Sales Service Specialist

03 ott - Villò
agap2 Italia

CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Non si lasci sfuggire questa possibilità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.

Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO , il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Responsabilità Assistenza Tecnica Post-Vendita: Gestione dei ticket di supporto per la risoluzione di problemi tecnici su impianti fotovoltaici, inverter e sistemi di accumulo.

Monitoraggio Impianti: Analisi e diagnosi da remoto delle prestazioni degli impianti tramite le piattaforme di monitoraggio dedicate.

Gestione Garanzie (RMA): Interfaccia diretta con i produttori di componenti (moduli,



inverter, batterie) per la gestione delle pratiche di garanzia e sostituzione.

Supporto Commerciale & O&M;: Collaborazione con il team commerciale per la proposta di contratti di manutenzione (O&M;) e il riassortimento di ricambi o estensioni di impianto.

Pratiche Burocratiche e Connessione: Supporto al cliente nella gestione della documentazione tecnica verso enti distributori, GSE e portali di gestione energetica.

Requisiti Titolo di Studio: Laurea (Triennale o Magistrale) in Ingegneria Elettrica, Ingegneria Elettronica, o discipline tecnico-ambientali/sostenibilità (es.

OTS).

Esperienza: 1-2 anni di esperienza lavorativa maturata all'interno del settore fotovoltaico o delle energie rinnovabili.

Competenze Tecniche: Conoscenza dello schema elettrico di un impianto fotovoltaico (lato AC/DC, inverter, quadri e sistemi di protezione).

Familiarità con i principali portali di monitoraggio e

Remote Enterprise Account Executive, AI Data Security

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Remote Equity Research Expert – Analyst, Valuation & Insights

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YO AI Labs

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