Relazioni con i clienti

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Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality

Durata:

6 mesi
Tipologia:

Stage curriculare/extracurriculare
Sede:

Ufficio sede Hotelsolutions
Modalità operativa:

attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio
Prospettive:

concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendali

Chi siamo
Siamo una società di consulenza specializzata in revenue management

per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online.

La posizione
Cerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi , con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di

booking e customer relation per una struttura cliente . Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team





distribution & visibility optimization

e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto.
Il ruolo si svolgerà

presso il nostro ufficio di Milano , con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di

Livigno

effettuata in

remoto

(da ufficio).

Responsabilità principali
Booking & Customer Relation:
Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto)
Dialogo con i clienti: preventivi, informazioni, gestione richieste speciali
Coordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlati
Aggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzione
Monitoraggio recensioni
Attività consulenziali (distribution & visibility ):
Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, des

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