Addetto al Service Desk
Pubblicato il 03-10-2026 - Horsa in Bologna
Unisciti a Horsa
Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi faccia clic su "Candidati".
Vuoi far parte di una delle principali realtà IT italiane e contribuire alla trasformazione digitale? In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0.
Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d’eccellenza.
Ora hai l’occasione di unirti al nostro team presso la nostra
sede di Bertinoro.
Siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di
Addetto al Service Desk
per rafforzare la nostra
Business Unit Technology .
Entrerai a far parte di un team di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei Clienti.
Attività principali:
Assistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti,
dispositivi di rete e periferiche aziendali. Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows;
Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale;
Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat;
Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali;
Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione;
Il lavoro si svolgerà sia presso la sede di Bertinoro che presso i clienti in presenza.
Altre informazioni:
Hai maturato un'esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo
Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini
Conoscenza base di sistemi operativi Windows e reti informatiche
Conoscenza di base di
Microsoft Active Directory , con particolare riferimento alla gestione di utenti, gruppi e permessi
Conoscenza di base dell'ambiente
Microsoft 365
(Exchange Online, Teams, SharePoint ed Entra ID)
E