Addetto/a al Servizio Clienti
Pubblicato il 03-10-2026 - Ikea Gruppe in Italia
Perché IKEA?
In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.
Chi sei:
- Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
- Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
- Credo nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;
Cosa farai ogni giorno:
- Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;
- Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
- Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
- Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
- Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;
Cosa offriamo:
- Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
- Sconto dipendenti del 15%;
- Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
- Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
- Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
- Formazione continua e possibilità di crescita;
- Contratto a tempo determinato con inquadramento al 5° livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 23.241,12 che sarà riproporzionata sulla base della percentuale part-time previsto.
Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.
METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in