Direttore

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Informazioni sull'azienda

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:

Informazioni sul ruolo
Un Direttore/Direttrice di Resort 4 a Tropea. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo. Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo – fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco. La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.

Responsabilità

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- Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
- Supervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food Beverage
- Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction
- Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami
- Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi
- Supervisionare le attività FB, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte
- Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed breakfast
- Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione
- Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali
- Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e

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