Customer care comunicazione cliente

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La nostra azienda, operante nel settore dell'interazione con la clientela, è alla ricerca di un Customer Care per supportare le attività quotidiane. Le principali responsabilità includono gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e assistenza nelle procedure di acquisto.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
- Monitorare e gestire le richieste dei clienti tramite email o chat
- Gestire reclami e feedback dei clienti

Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Pazienza e capacità di mantenere la calma under pressure
- Team player con capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei servizi/prodotti offerti

Offerta
- Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa

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